上汽红岩服务零距离到底有多近.【新闻】

用户在哪里服务就在哪里

红岩售后服务技师检查车辆故障

红岩售后服务技师检查车辆故障

酷暑下的服务保障

烈日炙烤下的服务技师

红岩售后服务技师

这三种服务模式具有高效、省时、多样、灵活的特点，可以在最短的时间内为用户排忧解难，在推行不到一个月的时间，就受到用户的普遍好评，进一步保障了客户服务满意度的提升。此外，上汽红岩还为其大马力车型做出四大服务承诺：一是保修期内，发动机有重大质量问题免费更换；二是维修超时，给予补偿；三是车辆故障，启用“畅行服务”替换用车；四是救援到达超时，给予补偿。目前，“畅行服务”已全面启动，针对红岩公路牵引车在运输途中发生故障不能行驶的，实施快速救援服务，如在规定时间内不能修复好的，由上汽红岩负责协调第三方提供车辆，将用户所运货物由故障地运往目的地，并将挂车送回车辆故障地，尽可能降低用户损失。2018年，上汽红岩市场销量一路高歌猛进，与此同时，售后服务点同步扩建，服务团队的技术水平和能力也得到全面提升。未来，上汽红岩还会继续以用户需求为导向，进一步加强服务体系建设，为用户带来更大的便利和增值收益。

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